Les décisions quotidiennes ne nécessitent peut-être pas beaucoup de ressources, mais la complexité s’accroit avec l’importance de la décision. Nous disposons d’une palette de techniques pour vous aider.
Nous vous aidons à prendre des décisions.
Ci-après les difficultés qui surgissent souvent dans le processus de prise de décision.
Objectifs contradictoires
Dans certains cas, les objectifs sont contradictoires, en particulier, lorsqu’il s’agit de réduire les coûts. Vous ne pouvez pas avoir le beurre et l’argent du beurre.
Multiplicité des décideurs
Cette situation est typique des conseils d’administration et autres directions collégiales. Les membres arrivent rarement et difficilement à un commun accord.
Implication d’autres parties prenantes
Dans ce cas, l’opinion d’une tierce partie est requise au vu de son expertise particulière, ou de son rôle dans la mise-en-œuvre des décisions.
Aspect politique
Tout comme dans le secteur public, l’aspect politique entre en jeu lorsque l’équilibre des pouvoirs est fragilisé par la décision en question.
Incertitudes
Les incertitudes significatives représentent des risques. Les chances et doivent toujours être prises en compte.
Manque d’information
Vous ne disposez peut-être pas des techniques de collecte d’informations et de données, ou vous préférez qu’une entité indépendante et neutre s’en charge.
Définition du problème
Parfois, vous savez seulement qu’il y a un souci, sans pouvoir mettre le doigt dessus. Vous risquez alors de prendre une mauvaise décision. La définition du problème est sine-qua-non.
Définition du champ de décision
Même lorsque vous connaissez le problème, vous pouvez vous méprendre lorsqu’il s’agit de « décider que décider ». Par exemple, la décision concerne-t-elle un réajustement budgétaire ou une augmentation de la productivité ?
Définition des options
Une fois le champ de décision définit, vous pouvez soit vous contenter des options évidentes, soit rechercher des options plus élaborées et spécifiques. Des techniques existent pour identifier de telles options.
Définition des indicateurs
Souvent, les options sont comparées au moyen d’indicateurs. Pour éviter les biais, ces indicateurs doivent être sélectionnés avec soin.
Options non-comparables
Il arrive que les options soient trop ressemblantes ou au contraire, s’opposent, à tel point qu’elles deviennent difficiles à comparer.
Décisions séquentielles
Les décision présentes peuvent avoir des conséquences sur les décisions futures. Différentes séries de décision aboutissent à des résultats tout aussi différents. Il est mieux d’analyser la série de décisions comme un seul est unique model.
Equilibre entre l’analytique pure et l’aspect humain
Les émotions sont essentielles à la prise de décision. Toutefois, il faut équilibrer la partie émotionnelle et la partie analytique dans toute décision.